Terms of sale

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par LULÉ STUDIO/Alexandra Épée entrepreneur individuel, dont le siège social est situé au 3 passage du logis du roi, 80000 Amiens, immatriculée au Registre National des Entreprises sous le numéro  de SIRET 75007459300021 ci-après dénommée "LULÉ STUDIO" et gérant le site https://lule-studio.com/ et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://lule-studio.com/ dénommée ci-après " l’acheteur ".

Article 1. Objet 

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://lule-studio.com/. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. 

La société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits 

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://lule-studio.com/ de la société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE, dans la limite des stocks disponibles. La société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (utilisation, composition, matériaux utilisés …). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site https://lule-studio.com/ est destinée à tous les acheteurs résidant dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

Article 3. Tarifs 

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (Ttc). Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande et de l’adresse d’envoi de celle-ci. 

Article 4. Commande et modalités de paiement 

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site https://lule-studio.com/. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu ou le pictogramme “mon compte”.. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 3 options de paiement au choix :

  • Par carte bancaire  VISA ou MASTERCARD : En cas de paiement par carte bancaire, le prélèvement s’effectue à la date de votre commande. Dans le cas d’une transaction refusée, nous invitons le client à se rapprocher de son établissement bancaire, LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE ne peut en être tenu responsable.

Pour le paiement par carte bancaire, nous avons pris le parti de la sécurité totale en vous proposant le système 3D secure. Cela vous protège des fraudes, puisque nous nous assurons, lors de chaque paiement en ligne, que la carte est utilisée par son véritable titulaire. Après avoir sélectionné votre type de carte et saisi vos coordonnées bancaires, vous serez redirigé vers votre banque qui vous demandera de vous authentifier par un code fourni par cette dernière. Même si le code est le plus souvent envoyé par SMS, les modalités d'authentification diffèrent selon les banques. Pour plus d'information, nous vous invitons à contacter votre banque directement. Seule notre banque a connaissance du numéro de votre carte ; c'est la raison pour laquelle vous devrez saisir votre numéro à chaque achat. La liaison est totalement sécurisée, il n'y a donc aucun risque, votre transaction est parfaitement sécurisée.


La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.

Dans l’hypothèse où, pour quelque raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d’argent dû par le Client s'avérerait impossible, la Commande et la vente seraient annulées.

Si l’acheteur souhaite contacter la société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : LULÉ STUDIO, 3 passage du Logis du Roi, 80000 Amiens; soit par email à l’adresse suivante : contact@lule-studio.com, soit par téléphone au +33 (0)6 33 32 94 46.

Article 5. Réserve de propriété 

La société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 7. Livraison 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les expéditions sont effectuées par La Poste Colissimo, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage du transporteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés auprès d’un des bureaux relais du partenaire le plus proche, pendant un délai indiqué par le partenaire. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Article 8. Garantie 

Tous les produits fournis par la société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : LULÉ STUDIO, 5 Place Gambetta, 80000 Amiens, dans un délai de trente jours après livraison.


Article 9. Responsabilité 

La société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle 

Tous les éléments du site https://lule-studio.com/ sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société LULÉ STUDIO. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

La société LULÉ STUDIO/ Alexandra EPEE s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : contact@lule-studio.com

Article 12. Règlement des litiges 

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui du territoire Français.