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Conformément à l’article L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception de sa Commande, pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Il doit alors, dans les quatorze (14) jours de la rétractation, retourner les Produits à l’entreprise individuelle LuLé studio / Alexandra Épée 3 passage du Logis du Roi 80000 AMIENS – France, dans leur emballage d’origine et ne pas avoir subit de dégradation.

Nonobstant toute stipulation contraire et conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation n’est pas ouvert au Client concernant des Produits confectionnés sur-mesure ou personnalisés pour le Client.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit informer LuLé studio / Alexandra Épée (à l’adresse du siège social de LuLé studio / Alexandra Épée, 3 passage du logis du Roi 80000 Amiens – France) de sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration sans ambiguïté. Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ou rédiger le sien.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, le Client doit transmettre la communication relative à l’exercice du droit de rétractation, avant l’expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation du présent contrat de la part du Client, LuLé studio / Alexandra Épée lui remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de retour et de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que le Client a  choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins onéreux de livraison standard proposé par LuLé studio / Alexandra Épée) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où LuLé studio / Alexandra Épée est informé de la décision de rétractation du présent contrat. Le ou les Produit(s) endommagés ne feront pas l’objet d’un remboursement. LuLé studio / Alexandra Épée procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour la transaction initiale, sauf si le Client convient expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le Client.

Modèle de formulaire de rétractation :

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat

A l’attention de LuLé studio / Alexandra Épée 3 passage du Logis du Roi 80000 Amiens :
Je/nous (nom prénom) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier ou en pdf)